养老院老人人际沟通的类型 -九游会国际

1. 社交性人际沟通

分为一般性人际沟通和关系性人际沟通。

（1）一般性人际沟通

在一些非正式场合偶然相遇时互致问候或嘘寒问暖等，沟通的双方出于礼节和尊重而进行的沟通，是养老院老人人际沟通的常用形式。

（2）关系性人际沟通

养老院老人双方的社会关系确立，为了工作、学习和生活而必须进行的沟通。

2. 专业性人际沟通

（1）根据所从事的专业不同，沟通的内容和方式也相距甚远，一般是指服务者和服务对象之间所进行的人际沟通，养老院护理员在护理工作中，这种专业性的人际沟通，主要涉及的是护理人员和护理对象，一般为养老院老人或病人。

（2）护理专业性人际沟通又分为互通信息性沟通和治疗性沟通。

1）在服务和被服务人员之间，因为所从事的专业不同，对对方所提供的服务项目不够了解，而要求养老院护理员做出解释，或者要求养老院老人做出配合，通过这种互通信息的方式完成某一动作。

2）养老院护理员进行治疗性人际沟通时，则应该与多服务的对象交谈治疗和护理工作相关的问题。

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