养老院护理员与老年人沟通的护理 -九游会国际

养老院护理员与老年人沟通应注意态度真诚，专心、耐心倾听，随时关注老年人的心理变化，给予老年人精神上的安慰，对于老年人说出的话要及时做出反应，尊重老年人，以免老人产生不良情绪。

1. 注意态度，说话的语气

养老院护理员与老年人沟通的态度应真诚、友善，要礼貌对待老年人的习惯或是喜欢的方式进行，使得养老院老年人感到舒适、真诚、被关注，同时养老院护理员在与老年人沟通时，应认真、耐心倾听老人诉说，养老院老年人在说话时，不要东张西望，心不在焉，同时与养老院老年人说话还应注意说话的语句应简短清晰，用词准确，一些疗养院的护理员与老年人说话说还应注意面对老人，随着观察老人的面部表情，以增强与老人沟通的效果。

2. 表达清晰的意思

养老院护理员在与老年人进行交谈时，注意不断核实自己是否准确理解了老年人所要表达的意思，如果没有听清楚老年人的话，可让老年人再说一遍。

3. 给予老人精神安慰

当遇到养老院老年人不良情绪时，养老院护理员应陪伴老人病适当的运用触摸的方式安抚老年人，例如可握着老人的手等，护理员在与老人进行交谈时，及时点头、微笑地向老年人反馈自己的感受，适当地接受来自老人的触摸。例如杭州养老院在对老年人进行老年护理时，随时关注老年人的心理问题，与老年人进行有效的沟通，避免杭州养老院老年人产生不良情绪。