日常管理常抓不懈，服务质量稳步提高 -九游会国际

文/武忠兰  杭州康久天颐老人之家·杭州康久医院

2015年3月10日上午10点，在杭州康久天颐老人之家·杭州康久医院1号楼201会议室由林凤英院长主讲的以“日常管理常抓不懈，服务质量稳步提高”为主题的养护员管理培训课程正有序开展。

培训伊始，林院长就直奔主题：养护员工作是我们养老院工作的基础和核心，养护员的工作态度、业务能力、专业水平直接关系到对住养老人的服务质量、关系到长辈及家属对我院工作的满意度、关系到我院的生存与发展。养护员们听得认真、连连点头。

随后，林院长主要从养护员行为规范、工作质量要求、安全工作制度、交接班制度等几个方面对非当班养护员进行了耐心、详细地解读，使新入职的养护员对其工作性质和内容有更全面的内容，也让老员工时刻提高警惕、不折不扣地完成规范操作。

最后，林院长再次向养护员们强调，《养护员管理制度》是每个养护员都必须严格遵守和执行的最基础的制度规范。本次培训不是第一次，更不是最后一次，我们的培训工作会常抓不懈、常提常新。